∵八正道是解决现实痛苦的具体实践方法。佛教的一切经典基本上都是从道谛的“八正道”延伸研究和注释发展出来的。八正道就是正见、正思维、正语、正业、正命、正精进、正念、正定。这八正道,从管理学的角度来解释,就是管理者及员工们在工作实践中必须遵循的品德。不能仅仅把它看成是佛陀对学佛者的提示,也是我们行为规范的最好蓝本。

∵正见

∵正见,是对所有现象或事物,不持成见和偏见,得到正确的见解、正确的观念。对于企业及市场的认识,不能脱离客观的标准,人们之所以不能认清事物的本来面目,是因为人们不能认清自己的本来面目。如果我们的心如同镜子一般明亮,那么我们照见的事物就会反映出比较真实的情况,当我们的心被烦恼的尘埃所覆盖时,我们就难以明澈世间的一切现象。一个企业的正见就是善于发现市场规律,遵循市场规律,千万不可我行我素,要认识到“市场(顾客)永远是正确的。”

∵松下幸之助曾经说过:“每天,充满活力地开拓事业时,最重要的一点就是相信世界。世界到底什么样?对这一问题的答案可能不尽相同。但我想,基本上这世界是正确的,它所揭示的也总是健康的。”

∵如果不相信市场是正确的,那么,就不可能有现在的市场经营战略,现代的市场战略是以“世界即市场是正确的”想法为基础,以倾听世界(市场)的声音为出发点的,以“顾客第一”,或“满足顾客”为归宿,这样才能实现企业所生产产品的价值,不致于导致资源的浪费。

∵正思维就是正确的思维方式、正确的思维质量,对企业来讲,就是根据正确的观点来对待事物的想法。一个企业觉得“市场是正确的”,那么就要根据市场来经营企业,这就是在经营企业时的正确的想法。但是市场是不断变化的,因此,企业为了适应市场的变化,不得不根据市场的变化调整自己的战略,这就需要我们磨炼出很好的判断力。

∵我们常说“思路决定出路。”销不顺时,有人常抱怨最多的是产品:“价格高、质量不稳定,新产品太少、拳头产品不多。哎!市场难做呀!。”生产部门常说:“我们的产品质量稳定,性价比优势明显,只是新产品开发速度慢,对市场支持不够。”开发部门的则说:“我们新产品开发速度非常快。关键是面对新的市场怎么做好营销策划。”其实任何企业生产与市场,市场与开发的矛盾都是永恒的。但是在这一对矛盾体中,市场处于主导地位。优秀的市场主管都是坚持两手抓:一是就现实的产品如何做好营销策划,扎扎实实做好销售。二是根据市场走向,提出新产品开发计划和价格建议方案,提高企业未来的竞争力。总的来说,我们不得不承认这样一个现实,任何时候都有企业赚钱,有企业亏本,有企业开张,有企业关门倒闭。得不到的,本来就不属于你。失去的,本来就该失去。来有缘,去有因。做不好的理由和做得好的办法同在,关键是你怎样选择。所以说:“没有滞销的产品,只有滞销失;没有疲软的市场,只有疲软的心。”世界上很多事,换一种思维方式,就会找到另外的扇门,使自己心胸打开。

∵案例:

∵从前有个老太婆,由于她整天哭丧着脸,从来就不曾笑过,因此人们就称她为“哭婆”。有一天,有个老禅师路过借宿老太婆家,看到她愁眉不展,泪流满面,就问她说:“老婆婆,你为什么天天哭泣呢?”老婆婆说:“你不知道我内心的痛苦。”老禅师一听,正起脸色细听她娓娓道来:

∵“我有两个女儿,大女儿嫁给一个卖伞的青年,二女儿嫁给做面条的人家。每次一出太阳,我就担心大女儿的伞卖不出去。一看到天下雨,心情就难过,害怕二女儿家的面条没有阳光曝晒,就没有生意了。所以,我无时无刻不伤心难过,不得不天天啼哭。”

∵原来为了这个原故,老禅师于是委婉地告诉她:“我教你一个快乐的方法,以后你看见太阳出来了,就想着二女儿家的面条有了日晒,生意兴隆;天一下雨,你就想起大女儿家的伞生意上门了。这样一来,你就可以每天笑嘻嘻过日子了!”

∵老太婆接受了老禅师的意见,从此哭婆变成了笑婆,整天笑呵呵。不再哭丧着脸了。由此可知,心的力量是多么大啊!心念一转,海阔天空,人生何其快乐!心境一变,烦恼就是菩提,就促进人的自我觉悟和自我实现。

∵∵正语

∵正语就是正当的言语。说话必须清净,而且对自己和他人都有益。“人出生时,是带着斧头出生的。愚昧人,因为口无遮拦,往往用自己的斧头砍倒自己。”同样,企业中人与人的配合,必须经过语言沟通。如果我们不能做好语言的修养,要么说一些谎话,不言过其实,不隐瞒真相,不搬弄是非,不背后中伤及毁谤他人,不自叹毁他,不说尖酸刻薄的语言,不说对人毫无益处的语言,而且所说的言语要能柔和悦耳、仁慈、温和、适当,根据事实,权衡轻重,遵循法理,在恰当的时机才开口讲话,这样才能化解争端,制造和谐的气氛,促进团结。

∵案例:

∵郑裕彤15岁就中断学业,到香港“周大福珠宝行”当学徒。临行前,母亲叮嘱他:干活勤快,遵守规矩,多动手,少动口。他铭记母亲的教诲,忠诚敬业,做事勤快,主动负责,处处留意,向老板和同事学习做生意的经验,还利用业余时间去观察别的商店如何做生意。

∵有一次,他因云一家珠宝店观察人家做生意的方法,回来时遇上堵车而迟到,周老板问他何故迟到,他便据实相告。老板不信他如此敬业,便问:“你说说看,你看出了什么名堂?”

∵郑裕彤说道:“我看人家做生意,比我们要精明。客人只要一进店,伙计们总是笑脸相迎,有问必答。无论生意大小,一概客客气气;就是只看不买,也笑脸相迎送。我觉得,这种待客的礼貌周到是最值得我们学习的。还有,店铺门面也一定要装饰要与贵重的珠宝相配。我看人家把钻石放在紫色的丝绒布上,光亮动人,让看起来格外动心……”

∵周老板听听预感此子必成大器,有意培养他。郑裕彤成年后,周老板还将女儿嫁给他,后来干脆将生意全交给他打理。郑裕彤不是无义之人,他暗下决心,一定要把生意做好,报答岳父的知遇之恩。在他的苦心经营下,“周大福珠宝行”发展成为香港最大的珠宝公司。在这种情况下,如果他把珠宝行改成自己的名字,完全有道理,但是他仍然沿用岳父的名字,以表感恩之心。后来,郑裕彤又投资房地产业,成为香港地产大亨之一。

∵有人问他为何取得如此成功?他说出了自己的秘诀:“守信用,重诺言,做事勤恳,处事谨慎,饮水思源,不应见利忘义。”

∵∵正业

∵正业,不是指正当的职业,而是指正当的行为。

∵人们既然生活在世间,自然要做许多的事业,但是无论做什么,我们都要达到善的目的。佛陀说有正业行为的人,他的行为时刻符合规范,而且内心充满慈悲,为众生谋福利。

∵旭日集团主席杨钊说过:“企业发展的动力在哪里?一个现代企业创造了大量财富以后,解决公司、员工的衣食住行等问题后,它的奋斗目标是什么呢?如果再找不到奋斗目标了,企业就会泄气,大家都要安享太平,认为江山打下来了,没有奋斗的必要了。”杨钊在解决这个问题时,运用佛教“不为自己求安东,但愿众生得离苦“的思想。企业挣钱不是目的,回馈社会,造福社会,才是目的。

∵案例:

∵李嘉诚是全球华人的首富,他却不是一个“精算师”,而是一个“让利专家”。他说:一单生意只有自己赚,而对方一点不赚,这样的生意绝不能做。又说:“假设拿10%的股份是合理的,拿11%也可以,如果只拿9%,你就能发大财。“把占便宜的事让给别人,不仅能吸引他的合作,也能彰显超凡的境界。

正命

∵正命,是指正当的经济生活和谋生方式。一个人生存在世间,离不了一定经济生活,但是我们获得经济生活的手段应该通过我们辛勤的劳动,因此,我们首先要杜绝六种正命。

∵(1)种种戏求财物,即以种种游戏的方法,比如上班吊儿郎当,人到了,位没有到,出工不出力。有人常说“八点上班九点到,喝喝开水看看报。”这是不是戏求财物呢?上班的目的不是为了工作而是为了月底得到工资,“喝喝开水看看报”就想得到工资,这是不道德的行为和方法。此外,还包括赌博、竞赛、猜迷、抽奖等方式,作求财物的方法,这些都是不正当的方法。

∵(2)非时行求财物。做什么事都有一定的机缘,不能强求。“非时”,就是作息没有规律,或者颠倒昼夜,不顾时节因缘去强求。比如我们常常是日出而作,日落而息,你偏偏要到晚上去干活,白天睡大觉;晚上本来是休息,你偏偏要走东窜西。不但劳动成效甚微,人家还会怀疑你,你担了一担东西从哪里来的?是你们家的,还是偷的?所以不正当的作息也是非时,因为很可能产生种种副作用。

∵(3)饮酒放逸求财物。以请人饮酒作乐,从中图利,比如你喝下这瓶酒,我给你一百块钱,为了得到这一百块钱,就不顾自己的身体,硬把它喝下去,结果上吐下泄,人不象人,鬼不象鬼,把自己折磨得不成样子。这就是饮酒放逸求财。

∵(4)与恶人一起求取财物。为了财物,而去结交坏朋友,这不是正道,比如与贼、强盗一起求财,行不行呢?他坐牢你也跟着进去。这类人为了勾引人上他的圈套帮他做事情,把一些好人带坏了。所以不可与此类人一起求财。

∵(5)常喜妓乐求财物。即常常喜爱娼妓歌舞,以此作为求财之道。这样说可能打击面太大。对于一些以卖身来取得财富,自然是非道,但是对于一些歌星来说,他们是经历艰苦努力,才把歌唱好,也不容易。然而有时他们所得的暴利远远超出他们的劳动,不成比例。有些年轻人追歌星,不惜重金买票去听他们的歌,这也是非道。

∵(6)懒惰求财物。懒惰本身是一种愚痴的行为,懒惰不耐劳苦的作为,去求财物,如何能如愿以偿呢?人家干活你在家里睡大觉,怎么能有生活来源呢?怎么能创造美好的家庭环境呢?

∵其次,在自己得到的同时,尽量使他人在我们的劳动中获益,我们不能通过损害他人满足自己,主要有两点:

∵一是自己不触犯法律,同时也不可以促使他人犯法。因为无论直接或间接,都会同样带来痛苦。有时我们自己觉得做人不错,为什么还会被抢、被骂或发生车祸,甚至事业不顺等等,这些都不是没有原因的,有许多是间接引来的业,自己忘记了。靠他人错误行为来赚钱的方式都不是正命。所以贩毒虽然可以赚很多钱,但是这等于是鼓励他人喝酒吸毒,也会伤害到别人。如果自己不贩毒,也要不鼓励别人吸毒,这样就不会伤害到其它众生。然而这只是守住道德的本份而已,还应进一步地众善奉行,保护众生,使众生离苦得乐,这样才能有功德。

∵二是所做的工作未伤及到人,但是心存恶念,希望别人受到伤害,也是非正命。比如开医院的人为了赚钱而祈祷天降瘟疫,卖伞的也不能为了自己的生意而求老天下雨。每一个人都是社会的一份子,我们应该努力工作,服务人群,对社会负责,要有公德心。出家人也有应该要做净化众生的心灵,弘法利生的工作。如果以种种奇形异相使人产生敬畏之心,或者妄逞口舌之利,到处炫耀自己,以图使别人对自己产生敬仰羡慕之心;或者用咒术、占卜替人算命看相;或者妄称自己已达到某种境界能使人不死,也不会生病,或者两人彼此互相标榜,以此希望得到金钱、名望、地位、权力等,这些都是非正命。因此无论从事哪一种行业,都应该不违背佛陀所定的戒律,清净自活。

∵案例:

∵珠宝偷盗大王贝利被判处有期徒刑18年,刑满释放后。有记者问他:“你偷过很多有钱人家,其中蒙受损失最大的人是谁?”

∵贝利说:“是我自己。”

∵记者大笑。贝利说:“以我的才能,我原本可以成为华尔街大亨,但我选错了职业,在监狱里度过了生命中四分之一的时间,所以在偷窃中损失最大的其实是我自己。”

∵干坏事的人,不一定是无能之辈。他们往往心理素质比较好,也有一定技能,如果加上勤奋苦干的精神,完全可能干出堂堂正正的事业。而他们却将才能用于干毁灭自己的事,岂不是很愚蠢?所以说,有本事干坏事,不如凭本事干正事。

正精进∵∵

∵正精进,就是必须以坚定的意志坚持不懈地向正确的目标、方向前进。精进是努力工作的表示,这要付出比一般人多的努力,以及其努力的方向要正确。因此,正精神告诉我们三个道理:

∵其一是希望我们精进的方向能够正确,目标方向正确无误,才能如愿以尝,到达目的地。

∵二是选定方向后,就要努力地修行,达到预定目标。即使有人告诉他需要长年累月地,如果我们的方向不正,那么我们所有的努力,只能导致我们向错的一边滑坡,所以在管理工作中,选择一个正确的方向,再进行努力,我们的投入才能获得回报。

∵三是要求我们在实践过程中,时刻检验自己是否有所精进,还是倒转了精进。在企业经营上,一定要超前一步制定目标,计划好方法和顺序,然后再集中精力付诸努力。

∵案例:

∵从前,有一个老铁匠打的铁链比谁的都要牢固,价钱却跟别人的一样。做工精细,自然费时多,产量小,所以他赚的钱还不如那些做工粗糙的人多。但他不管这些仍旧一丝不苟地把铁链打得结结实实。有一次,他精心打造的一条巨链被安装在一条大海轮上,做了主锚链。一天晚上,海上风暴骤起白浪滔天,船上所有的锚都放下了,可那些铁链就像纸做的一样,全都折断了。只有老铁匠打的主锚链经受了风浪的考验,独力保住了海轮的安全。

∵风浪过去后全船的人都为此热泪盈眶,欢腾不已,他们自发地聚集到老铁匠的店铺前,向他表示衷心感谢。自此,老铁匠成了名人,他打的东西成了名品。

∵世界上哪一个着名品牌不是这样精心制作出来的?只要你确实持之以恒地为自己的工作付出了心血,你的价值迟早会得到世界的认同。一切收获也会随之而来。

∵正念∵∵

∵正念,就是正当的思想、正确的心念。在实际生活中,我们要时刻保持好注意力和正确的记忆。从管理的角度来说,就是“统揽全局的视野,周到细致的实践。”即总观环境、市场、企业,制定与其相适应的战略,实践时做到周密细致就是企业经营的“正念”。人的本质是善良的,多数时候是由于我们缺乏智慧而造成了行为上的错误,使得我们变得不能保持善良的本质;或者是环境的影响,使我们陷入妄想之中不能自拔。因此,企业要不忘却经营的大幅画卷,也不忽视任何细节,这种均衡感对企业经营者来说是必备的。

∵案例:

∵在拿破仑时代,全世都用轻质材料造船,1803年美国发明家富尔顿在塞纳河上建造了第一艘以蒸汽机为动力的轮船,船身是作铁板制作的,相当坚固。当他获悉拿破仑要超过英吉利海峡对英作战时,就兴致勃勃地来到法国,向拿破仑推销自己的新产品。谁知,富尔顿尚未说完,拿破仑就厌烦地打断他的话,斥道:“你只是说船如何快,却只字不提铁板、蒸汽机和煤的重量。我不说你是个骗子,你也是个十足的傻瓜!”

∵拿破仑认为,钢铁不可能浮在水上,这是一个小孩子都懂的道理,而他,天才的拿破仑,才不会被人蒙蔽呢!

∵1812年,英国人购买了富尔顿的轮船专利,进一步巩固了自己的海上霸权。法国则被远远地甩到了后面。后来的军事评论家说:如果拿破仑当时接受富尔顿的新产品,那么19世纪发后的欧洲历史将会改写。

∵拿破仑没有被富尔顿欺骗,他却被自己的经验欺骗了。其实,我们每个人都可能被自己的经验或被自己得意的学问所欺骗,认为某些事必然如此,认为某些事绝不可能发生。当我们产生这样的念头时,实际上是在自己的脖子上套上了一副深重的枷锁,没有保持好正念,常常妄生妄。

∵∵正定∵∵∵

∵正定,就是集中意志和精力来收摄散乱的身心。能够做到制心一处,则无事不办,就好像用放大镜来点燃一堆枯叶一样,一定是它聚集了阳光的能量。这个道理并不难懂,但是难就难在我们做不一“制心一处”。同样,世上无所谓高尚的职业,也无所谓低贱的职业。无论任何事,只要一心一意把它做到极致,就能成就杰出。

∵案例:

∵在荷兰,一个名叫万·列文虎克,仅初中毕业的农民来到一个不镇,找到了一份替镇***看门的工作。他在这个岗位上干了60年,一生没有换过工作。

∵不过,门卫这份清闲工作仅仅是他的谋生手段,工作之余,他另有追求。他的目标是打磨出世界上最好的玻璃镜片。只要一有时间,他就拿出打磨工具,磨呀磨,一磨就是几十年。他是那样专注和细致,他的打磨技术早已超过当时最好的专业技师,他磨出的复合镜片,放大倍数超过当时最好的显微镜。他因此声名大振,被巴黎科学院授予院士头衔。这是多少科学家梦寐以求的荣耀啊!不仅如此,英国女王也专程到小镇上去拜访他,向这位杰出的老人表示敬意。

∵列文虎克仅仅初中毕业,他做的又是一件如此微不足道的事情,因为向着同一目标精进地去做,他就创造了一个奇迹!

∵无论从事任何行业,要想获得令人瞩目的成功,都需要具备很强的目标专注力。这就是说,要把心力尽可能用到与目标相关的事情上,而放弃其余。

∵总结,现代社会是一个开放的世界。企业的发展离不开市场,更离不开人的管理。企业的行为就是以人为本的行为。市场的关系就是人与人的关系;市场游戏,就是人与人的游戏。市场的本质,是服务,服务是对人的服务,服务于人。因此,不仅在管理上,甚至一切问题上,包括人生的、心灵的问题上,我们都要能善用“四圣谛”,用八正道使我们的工作和人生更为充实,达到人与自然、人与社会、人与人三者间的自然和谐。

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