话前,先仔细倾听

∵当今社会,虽然资讯愈来愈发达,但人与人之间的沟通似乎愈来愈困难,也因此,沟通协调成为人际关系的一门重要学问。

∵政治上党派要沟通,即使是一个家庭,虽然父母子女同居一室,往往也有闹得无话可说的时候,家庭不和睦时,家中的成员就如不定时的炸弹,随时有爆炸的危险,家中的气氛每天都如暴风雨将至。

∵夫妻间、父母子女间、同事之间的不和多半出于自己已有先入为主的定见,不肯倾听对方的心声;及至言语不和时,又因为傲慢心不愿放下身段先妥协,久而久之,把周围的人,甚至最亲近的人都变成敌人。

∵因此在与人谈话时,先要学会倾听。我们通常在别人讲话时,总是盘算着如何回应他,对他的话只听到一半,其中又有一半全然不认同,因此不待别人把话说完,就迫不及待连珠炮似地抒发自己的意见,顺便把别人批驳一顿。似乎不这样做,就无法彰显自己的学问。

∵与别人对话时,先深呼吸三下,把真实的自我呈现在对方眼前,静下心来,打开心胸,设身处地地耐心聆听对方心中的话。眼睛看着他,耳朵听着他;你如果不能听他说,就不能了解他,不了解他就不能替他解决问题,更谈不上爱他。很多父母说他们爱子女,子女却认为是受罪,问题就出在这里,父母只把自己的意见强加给小孩,或是想把自己过去无法实现的梦想寄托在孩子身上,因此,根本无法倾听孩子的心声。聆听别人说话时,配合自己的呼吸,深沉、和缓而平静。

∵7世纪印度圣哲寂天菩萨所着的《入菩萨行论》谈到“自他相换”的修行方法,是非常有力的转念法。换位思考,想想如果你是对方的话,你的心情、做法如何?这样一转念,你很快就能接受对方。以这种方式倾听对方的心声,就多一分理解、多一分体谅。

∵在听完对方的话后,深刻感受一下对方的心情,换作是你又会如何?接着再表述你的意见,说话时,一样把自己呈现在对方眼前,微笑,注意倾听自己的声音,愈是有自信的人愈是谦卑,有些人喜欢在嘴巴上占便宜,是最损人又不利己的。“是非不必争人我,彼此何须论短长”、“吃些亏处原无碍,退让三分也不妨”。嘴巴上不肯吃亏反映出内心的自卑、悭贪、嫉妒、好胜,自己无法看到内心的弱点,又怎能为他人提供有帮助的建议呢?

∵谈话是一种心灵的沟通,它可以化解恶缘。夫妻间经常闹到无话可说,就是不懂得聆听和说话的艺术。其实,沟通也不需太高深的艺术,只要肯放下我执,让心灵腾出一些空间,纯然地接受对方,再大的误会都不难化解。能在一起谈话就是因缘,不论是亲戚、朋友、同事乃至陌生人,不妨通过对话结个善缘!

∵◇静下心来,打开心胸,设身处地地耐心聆听对方心中的话。

∵◇聆听别人说话时,配合自己的呼吸,深沉、和缓而平静。

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