和蔼的女人易得幸福

∵印象中的总裁，总是雷厉风行、果敢坚毅且颇为严肃的形象。作为女总裁，兼有咄咄逼人、巾帼不让须眉的女强人形象。但见到旗下拥有47家直营连锁门店，国内最大的美容连锁机构——深圳芳子美容连锁机构总裁刘芳的时候，记者深为她而折服。50有余的刘芳看上去仅40出头，她身材高挑匀称，皮肤紧致白皙，举止温婉典雅。轻言细语，犹如涓涓细流，缓缓流过心田，让人感到无比熨帖。她浑身上下散发出一股亲和谦逊的气息，似邻家大姐姐，让你不由自主想走近她，聆听她，信任她。

15日晚，记者在文山首届传统文化与现代人才培养和企业发展论坛听了刘芳所作的《生为女人》讲座，对她的敬意油然而生。从她的故事中，记者看到了一个用爱呵护家人，用心关爱他人的完美女人。

刘芳是地地道道的青岛人，自幼家境优越，生活美满。40岁那年，由于身体原因，她辞掉了在外资企业的工作，专心做起了家庭主妇。开始时每天打理家庭、相夫教子的日子还比较享受，但数月下来，忙惯了的刘芳终于坐不住了，她平生第一次有了创业的念头。当她把这个想法告诉家人时，善解人意的丈夫毫不犹豫地答复：“既然你想做，那就放手去做吧。”听到丈夫这句话，刘芳备受鼓舞，愈发坚定了创业的信心。做什么好呢？刘芳特别喜欢孩子，经过一番考察，她决定开办幼儿园。可丈夫认为，开办幼儿园太操劳，刘芳身体初愈不大适合。此时，刚好有家美容院要转手出让，刘芳心一动：创办美容院。丈夫对此也很看好，他认为美容院是“朝阳产业”，又和妻子爱美的天性相契合。于是一拍即合，刘芳的第一家美容院开业了。

接着，刘芳又“收留”了两家转让的美容院。有了自己的事业，刘芳每天忙忙碌碌，乐此不疲。可由于没有经验，三家美容院起初的经营状况并不理想，其中的一家很快就关门歇业了。后来，刘芳经过不断总结发现，女人的美，不只是外表，更重要的是内心。而自己从前都只专注于产品的品质，从没关心过顾客的心理。于是，在随后的工作中，刘芳始终把关爱别人作为第一要务，要求自己的每一位员工都通过指尖传递爱意，“俘获”顾客的心。她的员工都被大家亲切称为“芳子姑娘”，现在到了青岛，只要一提芳子姑娘，大家都齐竖大拇指。

目前，芳子美容旗下拥有47家直营连锁门店，是国内最大的美容连锁机构，成长为业界奇葩。企业多次获得奖励，成为美容行业的一颗耀眼明星。2004年，芳子成功进驻深圳，成就了北方美容企业成功进驻南方市场的经典案例。刘芳本人先后被评为“中国杰出创业女性”、“山东省优秀女企业家”、“山东省‘三八’红旗手”等荣誉称号。

女人要做“三养”女人

在美容院，刘芳发现，来美容院的顾客有一个相同的特点：非富即贵。女人们都很优雅，很爱美。时间一长，刘芳发现，大部分顾客都有这样或那样的心理问题、感情问题。于是，细心的她会根据每个顾客的问题加以引导开通。因此，许多人都慕名而来，找到她解决感情问题。凡是经她疏导过的顾客，家庭生活美满了，夫妻感情稳固了，对她越发信任了。

女人都爱美，但什么样的女人最美？刘芳女士说，女人外貌上的问题只是冰山的一角。相由心生，容颜下的根源，是心。心舒展了，面容才舒展；情绪舒缓了，容颜才美丽。所以，女人要做“三养”女人，即养颜、养身、养心。“传统文化让我受益很深。女人理家、上班、做事业都会有烦恼，如何去解开呢？传统文化中说，∵‘行有不得，反求诸己’，当我们在家庭、工作、事业上遇到不顺的时候，在自身上找原因特别重要。做女人，就要做个精致的女人。”

和蔼的女人易得幸福

有句名言：“弱者才会残忍，唯强者懂得温柔。”刘芳讲了这么一个故事，有个女人是一家贸易公司的老总，因为她性格孤傲，暴躁，敏感，易怒，总是用挑剔和战斗的姿态对待自己的下属，经常为了一些小事大动肝火，拍桌子骂人。员工背地里偷偷称她为“秃鹰”，公司的工作环境剑拔弩张，员工人人自危。公司长年在招聘，却总是缺少人手，因为她的公司文化让大家没有安全感，所以有能力有才华的人纷纷离开。这个女人的家庭生活也不幸福，很早就与丈夫离婚，女儿工作独立后也很少与她往来，还没有结婚就住在男友家，不愿意呆在她身边。她也没有多少朋友，交往的大多是生意伙伴。晚上回家，她只有一条宠物狗做伴。这个女人年轻时很漂亮，但随着年龄的增长，那份姣好的容貌一点点消失，脸上的柔情越来越少，暴戾越来越多；眼中的明亮和热情越来越少，阴郁越来越多。性格和时光，共同把她打磨成了一个虽然强势，但却孤独的人。

刘芳说，她有一个女友，同样是一家公司的老总，同样是五十几岁。但她的处世态度和境遇，却与这位有着天壤之别。她的眼神始终保持着明亮、清澈，让人一眼就能看出她内心的柔软。她永远抿着笑嘴，永远温声细语地说话，她的眼睛里流露出的真诚与笃信，经常会让人感到世界的纯净。她用女性的细腻、尊重、宽厚、平和，对待着员工。公司有很多待了多年的老员工都说，她身上一点∵“强势”的影子都找不到，不管是谁遇到困难，都能感受到来自她的温暖。她永远都轻言细语，对待事业的完美执着却又让他们尊重。

她家庭也很成功，做母亲做得智慧，做妻子做得幸福，夫妻多少年恩爱如初，还培养出了一个在国外名校读博士的儿子。而且儿子、丈夫和她自己，都在彼此的鼓励和帮助下努力地成为彼此的最好和最好的自己。这位女友随着年龄的增长，脸上越来越有一种慈柔的神采，让她散发出一种别样的美丽。性格和时光，共同把她打造成了一个智慧温暖、让人愿意贴近的人。

和蔼的女人，易得幸福；暴戾的女人，只得孤独。