职场赞赏的艺术

∵心理学家认为:人性最深切期待的需要就是渴望别人的欣赏和赞美。在职场之内，赞赏、表扬可以改变员工的工作态度，提升工作的投入气氛，增加公司业绩。∵

∵赞赏的艺术

∵当向同事们进行赞赏的时候，应该考虑:∵

∵（一）除了赞赏成果之外，不要忘记赞赏工作的过程，能够留意过程进展，便可以更具体地指出赞赏的内容。∵

∵（二）赞赏同事的表现时切忌空泛和笼统，应该以事论事，公平对待及有实质内容。∵

∵（三）不要为了赞赏而赞赏，应该是发自内心，充满诚意的说话才能有激励的作用，否则会令人产生不信任和虚假的感觉。∵

∵（四）赞赏那些值得赞赏的工作成就，如果同事把自己份内应该完成的工作做完，便获得赞赏，这样会令被赞赏的同事感到不自在，亦会引起其他同事的反感，所以在例行公事以外，找出值得赞赏的地方。∵

∵表扬激励士气∵

∵当同事的工作表现欠理想的时候，心情自然低落。作为职场共事者，可以先从他身上找出值得赞赏的地方，然后再提出批评及改善的重点，到了有一定的改进成绩，便加以表扬。这样有助同事建立对工作的信心和归属感。∵

∵表扬亦有不同形式，并且产生不同效果:∵

∵（一）个别表扬带有一定的个人色彩，是针对个人的表现，及在事情中他能人所不能的地方，也是最具情感性和令人感动的情景。∵

∵（二）间接表扬是指透过第三者将表扬的讯息吿知当事人。间接表扬有其灵活性，也令对方感到更真实，而且间接表扬并不受场合、时间所影响。∵

∵（三）直接表扬——面对面直接把表扬讯息传达，最能产生双方的情绪感染力，容易被对方接纳，更能掌握表扬的重点。∵

∵（四）公开表扬——这也是最有效果的方式，能够安排当众公开表扬一位同事，会令他感到更具荣誉，提升他在其他同事中的地位，鼓励同事们向他学习。所以，在表扬的时候，注意情景气氛，配合个人郑重的语气，自然可以发挥激励员工的作用。