【资料形态】硕博文库|中国***

【文献属性】[***]南华大学,旅游事业管理学研究所,2003年度,硕士学位论文

【文章标题】宗教观光旅游动机、认知价值、满意度与忠诚度关系之研究-以南投中台禅寺为例

【英文标题】A∵RELATIONSHIP∵STUDY∵ON∵TOURIST∵MOTIVATION,∵PERCEPTIBLE∵VALUE,∵SATISFACTION∵AND∵LOYALTY∵OF∵RELIGIOUS∵TOURISM

-A∵CASE∵OF∵CHUNG∵TAI∵TEMPLE∵IN∵NANTOU

【文章作者】陈伯南∵

【指导教师】沈进成

【文章页数】108页


【中文关键词】忠诚度|认知价值|旅游动机|满意度|宗教观光∵

【英文关键词】perceptible∵value∵;∵loyalty∵;∵tourist∵motivation∵;∵satisfaction∵;∵religious∵tourism∵

【中文摘要】本研究旨在探讨宗教观光旅游动机、认知价值、满意度与忠诚度之关联性,并以南投中台禅寺为研究个案。本研究以「问卷调查法」为主要研究工具,以中台禅寺游客为对象,共发放420份,回收有效问卷为376份。采用因素分析、信度分析、描述性统计、单因子变异数分析等方法来分析游客特性、旅游动机、认知价值、满意度及忠诚度等构面间之现况。此外,本研究应用线性结构模式来建构旅游动机、认知价值、满意度与忠诚度关系模式。

在宗教观光旅游动机、认知价值、满意度与忠诚度之关系模式分析中发现:(1)认知价值对满意度有显着正向影响。(2)认知价值对忠诚度有显着正向影响。(3)旅游动机对满意度有显着正向影响。(4)旅游动机对忠诚度无显着影响。(5)行前期望对满意度无显着影响。(6)行前期望对忠诚度无显着影响。(7)实际体验对满意度有显着正向影响。(8)实际体验对忠诚度有显着正向影响。(9)满意度对忠诚度有显着正向影响。∵

【英文摘要】The∵purpose∵of∵this∵study∵is∵to∵explore∵the∵relationship∵among∵tourist∵motivation,∵perceptible∵value,∵satisfaction∵and∵loyalty∵of∵religious∵tourism∵from∵Chung-Tai∵temple∵in∵Nantou∵county.∵The∵case∵was∵basing∵on∵376∵valid∵questionnaires∵from∵religious∵tourist∵of∵Chung-Tai∵temple,∵and∵the∵results∵have∵been∵analyzed∵by∵Factor∵Analysis,∵Reliability∵Analysis,∵Descriptive∵Statistics∵Analysis∵and∵One∵Way∵ANOVA∵were∵used∵to∵analyze∵the∵characteristics,∵tourist∵motivation,∵perceptible∵value,∵satisfaction∵and∵loyalty∵of∵the∵religious∵tourists.∵In∵addition,∵the∵study∵adopted∵the∵Linear∵Structural∵Model∵to∵construct∵the∵relation∵model∵of∵tourist∵motivation,∵perceptible∵value,∵satisfaction∵and∵loyalty∵.

The∵results∵of∵the∵study∵show∵that:1.perceptible∵value∵positively∵affected

Satisfaction;2.perceptible∵value∵positively∵affected∵loyalty;3.tourist∵motivation∵positively∵affected∵satisfaction;4.tourist∵motivation∵did∵not∵affect∵loyalty;5.before-trip∵expectation∵did∵not∵affect∵satisfaction;6.before-trip∵expectation∵affected∵loyalty;7.the∵experience∵positively∵affected∵satisfaction;8.the∵experience∵positively∵affected∵loyalty;9.satisfaction∵did∵not∵affect∵loyalty.


【文章目次】

目录∵Ⅰ

表目录∵Ⅲ

图目录∵Ⅳ

第一章∵绪论∵1

1.1∵研究动机与背景∵1

1.2∵研究目的∵3

1.3∵研究范围与对象∵4

1.4∵研究流程∵4

1.5∵研究内容∵6

第二章∵文献回顾∵7

2.1∵宗教观光∵7

2.2∵动机∵10

2.3∵认知价值∵17

2.4∵满意度∵19

2.5∵忠诚度∵24

第三章∵研究设计与方法∵28

3.1∵研究架构∵28

3.2∵研究假设∵29

3.3∵问卷设计∵29

3.4∵抽样设计∵32

3.5∵数据分析方法∵33

3.6∵LISREL∵35

3.7∵操作型定义∵40

第四章∵实证结果分析∵41

4.1∵样本结构∵41

4.2∵旅游特性分析∵43

4.3∵信度分析∵43

4.4∵宗教观光特性分析∵45

4.5∵行前期望满意度及实际体验满意度分析∵48

4.6∵因素分析∵50

4.7∵差异性检定∵55

4.8∵线性结构方程模式∵71

第五章∵结论与建议∵83

5.1∵结论∵83

5.2∵建议∵95

5.3∵后续研究建议∵97

参考文献∵98

附录∵105

表2.1动机定义∵10

表2.2Thomas的十八种旅游动机∵12

表2.3国内宗教观光之旅游动机相关研究∵14

表2.4满意度定义∵19

表2.5行前期望与实际体验满意度衡量构面∵23

表2.6忠诚度定义∵24

表2.7忠诚度衡量构面问项∵27

表4.1样本分析表∵42

表4.2旅游特性分析表∵44

表4.3信度分析表∵45

表4.4中台禅寺宗教观光客旅游动机分析表∵46

表4.5中台禅寺宗教观光客忠诚度与整体满意度分析表∵47

表4.6中台禅寺宗教观光客认知价值分析表∵47

表4.7中台禅寺宗教观光客行前期望与实际体验满意度分析表∵49

表4.8中台禅寺宗教观光客旅游动机因素分析表∵51

表4.9中台禅寺宗教观光客满意度因素分析表∵53

表4.10中台禅寺宗教观光客认知价值因素分析表∵55

表4.11中台禅寺宗教观光客性别与各衡量变项之差异性检定表∵56

表4.12中台禅寺宗教观光客年龄与各衡量变项之差异性检定表∵58

表4.13中台禅寺宗教观光客教育程度与各衡量变项之差异性检定表∵60

表4.14中台禅寺宗教观光客职业与各衡量变项之差异性检定表∵62

表4.15中台禅寺宗教观光客月收入与各衡量变项之差异性检定表∵64

表4.16中台禅寺宗教观光客婚姻状况与各衡量变项之差异性检定表∵66

表4.17中台禅寺宗教观光客宗教信仰与各衡量变项之差异性检定表∵68

表4.18中台禅寺宗教观光客居住地点与各衡量变项之差异性检定表∵70

表4.19潜在变项与观察变项表∵71

表4.21模式基本配适度指针∵74

表4.21模式整体配适度指针∵75

表4.22模式内在结构配适度指针∵76

表4.23模式各变项路径之关系与假设检定∵82

表5.1宗教观光游客基本资料相关整理表∵84

表5.2宗教观光游客旅游特性相关整理表∵86

表5.3假设检定相关整理表∵94

图1.1研究流程图∵5

图2.1Zeithaml价值多层次属性模型∵17

图3.1研究架构∵28

图3.2本研究LISREL模式路径图∵36

图4.1线性结构关系模式∵72

图4.2线性结构关系模式路径图∵81∵


【参考文献】

一、中文参考文献

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二、英文参考文献

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